İçeriğe geç

SÜREÇ YÖNETİMİ, SÜREÇ İYİLEŞTİRME, KALİTE, MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ, EĞİTİM-ÖĞRETİM-ÖĞRENME

FİLİZ EYÜBOĞLU

  • HİZMETLER
  • YAYINLARIM
  • YARARLI KAYNAKLAR
  • VERDİĞİM DERSLER
  • DUYURULAR
  • GERİ BİLDİRİMLER

Ay: Haziran 2012

KİTAP: Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme

01/06/201226/03/2013 filizeyuboglu tarafından, posted in SüreçYönetimi

Süreç Yönetimi ve Süreç iyileştirme isimli kitabım Sistem Yayıncılık
tarafından Kasım 2010’da yayımlanmış,

Mayıs 2012’de ikinci baskısı yapılmıştır.

9 Yorum

AMAÇ

Bu siteyle amacım Kalite ve Süreç Yönetimi'ne ilişkin bilgilerimi ve uygulama örneklerini paylaşarak daha kaliteli, daha etkili ve verimli işler yapmamıza ufak da olsa bir katkıda bulunmaktır. Ayrıca doktora alanım olan Eğitim Bilimleri kapsamında sayılabilecek birkaç yazıyı da paylaşmak istedim. Ek olarak, yaşamımızın her alanına ilişkin kalite ve kalitesizliğe ilişkin gözlemlerimi, deneyimlerimi içeren blog adresleri de buradadır.

KONU BAŞLIKLARI

  • Eğitim-Öğretim
  • Müşteri Hizmetleri – Örnekler
  • SüreçYönetimi

BİLGİ

Paylaşılınca değeri artan tek kaynak bilgidir. Ancak bilgi sahibi oldukça yeni bilgiler üretebiliriz. Bilgi, yeni bilgilerin oluşmasını sağlar.

SORUMLULUK

"Bir şeyden herkes sorumluysa, hiç kimse sorumlu değildir". Steve Kerr, General Electric

BÜROKRASİ

"Daha hızlı, daha verimli ve daha rekabetçi olmanın yolu, çalışanların enerjisini, zekasını ve doğallığını, inatçılığını, özgüvenini özgür bırakmaktır. Çalışanlarınızı serbest bırakın, yürümelerine izin verin; sırtlarındaki yönetim kademelerinin kaldırın, ayaklarındaki bürokratik zincirlerden kurtarın ve yollarındaki işleyişsel engelleri kaldırın”. Jack Welch, General Electric

Arşiv

  • Haziran 2012 (1)
  • Ocak 2010 (2)
  • Aralık 2009 (2)
  • Kasım 2009 (17)

Web sitemden bu blog'a geçtİğİm 16.11.2009 tarihinden itibaren

  • 79.580 görüntüleme

Meta

  • Kayıt Ol
  • Giriş
  • Yazı beslemesi
  • Yorum beslemesi
  • WordPress.com
WordPress.com'da Blog Oluşturun.
Vazgeç
Gizlilik ve Çerezler: Bu sitede çerez kullanılmaktadır. Bu web sitesini kullanmaya devam ederek bunların kullanımını kabul edersiniz.
Çerezlerin nasıl kontrol edileceği dahil, daha fazla bilgi edinmek için buraya bakın: Çerez Politikası